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Rafael Rossi
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em 16/8/2016, 15:51
Tratar aqui de assuntos e dúvidas específicas direcionadas aos moderadores do fórum.

(será limpo na medida que as críticas e sugestões forem sanadas ou atendidas).


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"Prefiro ser escravo dos bloqueadores do que escravo da pornografia"
ilCapo
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Fale com a moderação Empty Re: Fale com a moderação

em 2/4/2020, 12:54
Olá Rafael Rossi e moderadores!

Estou tendo dificuldades para exportar os dados do meu diário. Hoje há 5 minutos já é a segunda tentativa de exportação dos dados, e a seção me diz que "Os arquivos estarão disponíveis para download nas próximas 24hrs a partir Qui 9 Abr - 12:47". Eu pensava que desde que eu tentei pela primeira vez, há mais de 2 semanas, o arquivo já estaria pronto, mas me foi dado agora esse prazo longo.

É possível antecedê-lo?

Abraço a todos e agradeço pela atenção!

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"Ci pensi mai, che poi la vita è un'altra scuola? È formidabile e stan parlando alla TV, han trovato l'acqua su Marte, TUTTO È POSSIBILE" - Acqua su marte - J-ax e Tormento

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Rene.Gade
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Fale com a moderação Empty Re: Fale com a moderação

em 3/4/2020, 10:28
Olá ilCapo!

Já entrei em contato com os admin, para que eles possam te ajudar.

Até maaiss!

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RECORDE SEM M.O: 51 DIAS
MEU DIÁRIO DE PRINCESA  
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Fale com a moderação Empty Re: Fale com a moderação

em 3/4/2020, 10:49
ilCapo escreveu:Olá Rafael Rossi e moderadores!

Estou tendo dificuldades para exportar os dados do meu diário. Hoje há 5 minutos já é a segunda tentativa de exportação dos dados, e a seção me diz que "Os arquivos estarão disponíveis para download nas próximas 24hrs a partir Qui 9 Abr - 12:47". Eu pensava que desde que eu tentei pela primeira vez, há mais de 2 semanas, o arquivo já estaria pronto, mas me foi dado agora esse prazo longo.

É possível antecedê-lo?

Abraço a todos e agradeço pela atenção!
Oi, ilCapo!

Esse é o período, de 7 dias corridos, que o Provedor de Hospedagem do Fórum disponibiliza para a realização do download dos dados a serem exportados. Isso significa que você só conseguirá fazer esse download a partir do dia 9, até Sex 10 Abr - 12:46.

Já estamos verificando com o Provedor se é possível, pelas ferramentas de administração do Fórum, abreviar esse período, uma vez que é algo que impacta na base de dados do Provedor, o qual não temos acesso. 

Quanto tiver um retorno do serviço de Hospedagem, posto aqui. Enquanto isso, fica valendo esse prazo de 7 dias corridos para o download, com prazo máximo de 24h para a realização disso. 

Abraços!

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em 3/4/2020, 11:31
Rene.Gade escreveu:Olá ilCapo!

Já entrei em contato com os admin, para que eles possam te ajudar.

Até maaiss!

Obrigado Rene.Gade! Abraço!

5&4 escreveu:
ilCapo escreveu:Olá Rafael Rossi e moderadores!

Estou tendo dificuldades para exportar os dados do meu diário. Hoje há 5 minutos já é a segunda tentativa de exportação dos dados, e a seção me diz que "Os arquivos estarão disponíveis para download nas próximas 24hrs a partir Qui 9 Abr - 12:47". Eu pensava que desde que eu tentei pela primeira vez, há mais de 2 semanas, o arquivo já estaria pronto, mas me foi dado agora esse prazo longo.

É possível antecedê-lo?

Abraço a todos e agradeço pela atenção!
Oi, ilCapo!

Esse é o período, de 7 dias corridos, que o Provedor de Hospedagem do Fórum disponibiliza para a realização do download dos dados a serem exportados. Isso significa que você só conseguirá fazer esse download a partir do dia 9, até Sex 10 Abr - 12:46.

Já estamos verificando com o Provedor se é possível, pelas ferramentas de administração do Fórum, abreviar esse período, uma vez que é algo que impacta na base de dados do Provedor, o qual não temos acesso. 

Quanto tiver um retorno do serviço de Hospedagem, posto aqui. Enquanto isso, fica valendo esse prazo de 7 dias corridos para o download, com prazo máximo de 24h para a realização disso. 

Abraços!

Fala 5&4! Obrigado pelo retorno, cara.

Bom, se você me explicou que existe um prazo de 7 dias para estar disponível, e quando fica disponível, eu tenho 24h para fazer o download, acredito então que a primeira tentativa já tivera sido expirada em virtude dessas condições. Eu achei estranho, pois tinha feito o pedido para download já há mais de 2 semanas, e novamente agora.

Se conseguir anteceder, ótimo. Se não, não tem problemas.

Obrigado pelo esclarecimento!

Grande abraço!

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em 3/4/2020, 13:20
ilCapo escreveu:Fala 5&4! Obrigado pelo retorno, cara.

Bom, se você me explicou que existe um prazo de 7 dias para estar disponível, e quando fica disponível, eu tenho 24h para fazer o download, acredito então que a primeira tentativa já tivera sido expirada em virtude dessas condições. Eu achei estranho, pois tinha feito o pedido para download já há mais de 2 semanas, e novamente agora.

Se conseguir anteceder, ótimo. Se não, não tem problemas.

Obrigado pelo esclarecimento!

Grande abraço!
Olá, ilCapo!

Quando o usuário não faz o download dentro desse espaço de 24h ocorre a expiração. Assim, será necessário o usuário fazer uma nova solicitação e ter que aguardar mais 7 dias corridos novamente.

Recebemos a resposta! De fato, toda essa questão técnica não está sob nossa jurisdição. O Provedor do Fórum utiliza esse período de 7 dias corridos em todo país ao qual disponibiliza esse serviço de hospedagem, não havendo possibilidade de alteração de nossa parte - uma vez que alterações em bancos de dados compete somente a eles.

Qualquer outra questão estamos à disposição, ilCapo! Bom reboot, amigo!

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em 4/4/2020, 21:01
5&4 escreveu:
ilCapo escreveu:Fala 5&4! Obrigado pelo retorno, cara.

Bom, se você me explicou que existe um prazo de 7 dias para estar disponível, e quando fica disponível, eu tenho 24h para fazer o download, acredito então que a primeira tentativa já tivera sido expirada em virtude dessas condições. Eu achei estranho, pois tinha feito o pedido para download já há mais de 2 semanas, e novamente agora.

Se conseguir anteceder, ótimo. Se não, não tem problemas.

Obrigado pelo esclarecimento!

Grande abraço!
Olá, ilCapo!

Quando o usuário não faz o download dentro desse espaço de 24h ocorre a expiração. Assim, será necessário o usuário fazer uma nova solicitação e ter que aguardar mais 7 dias corridos novamente.

Recebemos a resposta! De fato, toda essa questão técnica não está sob nossa jurisdição. O Provedor do Fórum utiliza esse período de 7 dias corridos em todo país ao qual disponibiliza esse serviço de hospedagem, não havendo possibilidade de alteração de nossa parte - uma vez que alterações em bancos de dados compete somente a eles.

Qualquer outra questão estamos à disposição, ilCapo! Bom reboot, amigo!

Beleza meu amigo! Obrigado pelo retorno!

Abraço Wink

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